Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается регистрация в Приложении и/или приобретение Билета.

Товарищество с ограниченной ответственностью «RNM KZ» (далее — Оператор) предлагает любому пользователю (далее — Участник) использовать мобильное приложение Tanys (далее — Приложение) для участия в онлайн-мероприятиях формата speed dating.

2. Термины и определения

3. Предмет договора

Оператор предоставляет Участнику доступ к платформе онлайн-знакомств, обеспечивающей:

• Участие в Мероприятиях — коротких видеовстречах 1-на-1 с другими верифицированными Участниками
• Обмен сообщениями при взаимном интересе (Мэтче)
• Хранение истории знакомств и переписок

Оператор не гарантирует успешное знакомство или романтические отношения. Результат общения зависит исключительно от самих Участников.

4. Регистрация и верификация

Для использования Приложения Участник обязан:

• Быть не моложе 18 лет
• Пройти верификацию личности через eGov Mobile
• Предоставить достоверную информацию о себе

Регистрируясь, Участник подтверждает, что достиг совершеннолетия и имеет полное право принимать условия настоящей Оферты.

5. Приобретение билетов и оплата

Для участия в Мероприятиях необходимо приобрести Билет. Оплата осуществляется исключительно через системы внутриприложенных покупок Apple App Store и Google Play.

Билеты также могут быть приобретены за Кредиты. Кредиты начисляются Оператором в качестве компенсации или бонуса и не подлежат обмену на денежные средства.

Цены на Билеты устанавливаются Оператором и могут изменяться. Актуальная стоимость отображается в Приложении на момент покупки.

6. Возврат средств

Возврат денежных средств за приобретённые Билеты не производится в соответствии с политикой провайдеров внутриприложенных покупок (Apple App Store, Google Play).

В случае отмены Мероприятия по инициативе Оператора или технических неполадок, препятствующих участию, Оператор компенсирует стоимость Билета Кредитами в полном объёме.

7. Проведение мероприятий

Мероприятие проводится при минимальном количестве зарегистрированных Участников. В случае недостаточного количества Участников Оператор вправе:

• Перенести Мероприятие на другое время
• Отменить Мероприятие с компенсацией Кредитами

При дисбалансе Участников по полу или досрочном уходе других Участников возможны паузы между видеовстречами. Оператор стремится минимизировать время ожидания, но не гарантирует непрерывный поток встреч.

8. Правила поведения

Участники обязуются соблюдать этические нормы общения. Запрещается:

• Демонстрация обнажённых частей тела и материалов сексуального характера
• Оскорбления, угрозы, агрессивное поведение
• Домогательства и преследование
• Мошенничество, выманивание денег или персональных данных
• Реклама товаров, услуг или сторонних сервисов
• Распространение спама и нежелательных ссылок
• Выдача себя за другого человека
• Запись видеовстреч любыми средствами
• Дискриминация по признаку расы, национальности, религии, пола или сексуальной ориентации
• Любые действия, нарушающие законодательство Республики Казахстан

При нарушении правил Оператор вправе заблокировать аккаунт Участника без возврата средств и Кредитов. В случае серьёзных нарушений информация передаётся в правоохранительные органы.

9. Жалобы и модерация

В Приложении доступен функционал подачи жалоб на других Участников. Все обращения рассматриваются командой модерации. Оператор оставляет за собой право принимать решения о блокировке аккаунтов на основании поступивших жалоб и результатов проверки.

10. Ограничение ответственности

Приложение предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственности за:

• Действия других Участников
• Качество интернет-соединения Участника
• Совместимость устройства Участника с Приложением
• Последствия знакомств, состоявшихся через Приложение
• Косвенные убытки любого характера

Максимальная ответственность Оператора ограничена стоимостью приобретённых Участником Билетов за последние 12 месяцев.

11. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, решения государственных органов, массовые сбои в работе сети Интернет или платформ Apple/Google, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон.

12. Изменение условий

Оператор вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке путём публикации новой редакции в Приложении и на сайте tanys.kz.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие Участника с новыми условиями.

13. Разрешение споров

Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Претензии направляются по адресу электронной почты support@tanys.kz. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

14. Реквизиты оператора